Posicionamiento digital del cantón Latacunga como destino turístico emergente
Palabras clave:
Posicionamiento digital; turismo emergente; marketing digitalResumen
La investigación tuvo como objetivo analizar el posicionamiento digital del cantón Latacunga como destino turístico emergente mediante la evaluación de su presencia online la percepción real de los visitantes y la efectividad de las estrategias de marketing digital. Para efecto se aplicó una metodología bajo el paradigma cuantitativo, concluyente y descriptivo. Se aplicó el cuestionario como técnica de recolección de datos a través de seis dimensiones de estudio basado en el modelo de competitividad de destinos turísticos de Ritchie & Crouch adaptado al aspecto digital. Se aplicó también el Imagen Digital del Destino Gunn & Gartner. Se aplicó estadística descriptiva y análisis de fiabilidad para respaldar la confiabilidad del instrumento. La población de estudio se conformó por 384 turistas encuestados mediante formulario en línea. Los resultados del análisis resaltaron distribución supuestamente normal con ciertas desviaciones y dispersiones. El análisis correlacional respalda una relación estadísticamente significativa de tipo positiva y moderada entre la variable dependiente e independiente con valores R= 0.555 y R² 0.308; p < 0.01. Se respalda coherencia y pertenencia interna entre las dimensiones empleadas. El análisis de formación de imagen del destino modelo de Gunn y Gartner resalta un nivel de visibilidad medio con presencia en redes sociales y plataformas externas, el nivel de alcance es medio en redes sociales y plataformas externas y bajo en canales oficiales, la interacción es limitada, la imagen orgánica es positiva pero fragmentada y la imagen inducida no logra ser coherente limitando el potencial de Latacunga para posicionarse en el medio digital como un destino turístico emergente.
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