Influencia de las redes sociales en la decisión de visita de turistas a la Laguna de Quilotoa

Resumen

Las redes sociales tienen una presencia cada vez mayor en la forma en que los turistas conocen y valoran los destinos antes de visitarlos. A partir de esta realidad, el estudio analizó la influencia de estas plataformas en la decisión de visitar la Laguna de Quilotoa y su relación con el interés por desarrollar experiencias que impliquen una mayor permanencia en el lugar. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y descriptivo-correlacional. Se encuestó a 384 turistas seleccionados mediante un muestreo por conveniencia. Los resultados muestran una mayor presencia de Instagram y TikTok entre las plataformas consultadas antes de la visita. Asimismo, se encontró una asociación positiva entre el uso de plataformas y la influencia percibida del contenido (ρ = 0,603; p < 0,001), así como entre esta influencia y la permanencia/turismo experiencial (ρ = 0,517; p < 0,001). Un aspecto que llama la atención es que el 59,9 % de los participantes mostró interés por actividades complementarias y el 62,0 % por actividades de aventura; sin embargo, únicamente el 43,8 % señaló haber permanecido más tiempo de lo previsto. Los datos muestran que las redes sociales desempeñan un papel importante para despertar el interés por Quilotoa, aunque ese interés todavía no se traduce con la misma intensidad en una estadía más prolongada. Por ello, la promoción del destino podría incorporar, además del atractivo paisajístico, información clara sobre las actividades, servicios y experiencias disponibles en la zona.